Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestro centro de ayuda. Aquí resolvemos tus dudas para que solo te preocupes por estrenar tus nuevos espacios.
📦 Envíos y Entregas
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¿A qué zonas realizan envíos? Realizamos entregas a todo el país. Los costos y tiempos varían según la ubicación y el volumen del mueble.
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¿Cuál es el tiempo de entrega? Para productos en stock, el plazo es de 3 a 7 días hábiles. Si el mueble es a pedido o personalizado, te informaremos el plazo de fabricación al momento de la compra.
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¿Los muebles vienen armados? La mayoría de nuestros productos se entregan armados o con un servicio de armado incluido. En caso de requerir ensamblaje por parte del cliente, incluimos un manual detallado y todas las herramientas necesarias.
🔄 Cambios y Devoluciones
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¿Cuál es el plazo para realizar una devolución? En mueblaonline.com queremos que ames tu compra. Si no estás satisfecho, tienes un plazo de 14 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución. No aplica a productos hechos bajo especificaciones y medidas del cliente.
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¿Qué requisitos debo cumplir para devolver un mueble? El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con embalaje original y con su respectiva factura de compra.
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¿Cómo inicio un proceso de devolución? Escríbenos a nuestro WhatsApp o envíanos un correo a
hola@mueblaonline.comcon tu número de pedido y fotos del estado del producto.
💳 Pagos y Facturación
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¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como Mercado Pago.
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¿Puedo pagar en cuotas? ¡Sí! Contamos con planes de financiación que podrás ver detallados al momento de finalizar tu compra.
🛡️ Garantía y Calidad
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¿Tienen garantía los productos? Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación o fallas estructurales.
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¿Cómo cuido mis muebles? En la descripción de cada producto encontrarás consejos específicos de limpieza según el material (madera, melamina, telas antimanchas, etc.).
¿Aún tienes dudas? Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs. 📧 hola@mueblaonline.com | 📞 +54 11 1954-2236