GARANTIA
Todos nuestro productos tienen garantía por cualquier defecto estructural o falla. En ese caso, no tiene mas que comunicarse con nosotros vía mail.
No aplica la garantía a malos usos de los productos ni a gustos estéticos, especialmente en lo que hace a productos de origen natural como el mármol y la madera. Las vetas, nudos y demás características son propias de los materiales y embellecen los muebles.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
Los cambios o devoluciones de productos se aceptan dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la entrega.
Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y le servirá también para hacer uso de la garantía (si la hubiera). Su nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción. No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrá hacerlo por otro de igual precio o bien podrá cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrá que hacer primero una devolución. Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar el remito de entrega. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio o devolución, comunícate con nuestro servicio de Atención al Cliente para poder coordinar con ellos los pasos a seguir. Por favor contactános escribiendo a:
hola@mueblaonline.com
11 2236 1954
